Бизнес-цитатник

«Бизнес-цитатник» — уникальный сборник цитат и афоризмов о бизнесе. В цитатнике собраны лучшие фразы из книг о бизнесе самых авторитетных зарубежных и отечественных авторов, а также крылатые фразы и высказывания известных людей — руководителей и предпринимателей.

Комментарии к цитате

Цитата #1220от 06 августа 2009 г. | оценка редакции:
4
| ваша оценка: |цитата на английском
Теги цитаты: продажи маркетинг

Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары.

Zorro 07 августа 2009 г.

когда срочно нужен какой-то продукт, то ищется продукт подходящий под ожидания, и если продукт подходит, то доверие приобретается автоматически

Ответить на комментарий

master 10 августа 2009 г.

Если потребительские свойства у товара простые, может быть. Например, хлеб. Попробовал один раз - вкусно, если быстро не зачерствеет - буду еще покупать. А если качества товара нельзя быстро распознать, либо они сложные для сравнения? Автомобиль, к примеру. Под мои ожидания теоретически должен попасть седан динамичный, но экономный, с климат-контролем, с рядом опций по безопасности и т.п., цвет - темно-синий. И вот некий китайский производитель выпускает автомобиль под мои ожидания... Я бы лучше Лексус купил.

Ответить на комментарий

Venerar 13 октября 2011 г.

>Если потребительские свойства у товара простые, может быть. Например, хлеб. Попробовал один раз - вкусно, если быстро не зачерствеет - буду еще покупать. А если качества товара нельзя быстро распознать, либо они сложные для сравнения? Автомобиль, к примеру. Под мои ожидания теоретически должен попасть седан динамичный, но экономный, с климат-контролем, с рядом опций по безопасности и т.п., цвет - темно-синий. И вот некий китайский производитель выпускает автомобиль под мои ожидания... Я бы лучше Лексус купил.
Вы не много не так трактуете цитату Стивенса. На сколько я понял, надо изначально внушить клиенту, что мы его не обманываем, чтобы он нам доверился, а потом уже дело за малым - за продажей. Вообще, если так рассуждать, это касается не только маркетологом, но и розничных продавцов.

Ответить на комментарий

simple_captcha.jpg
=
Введите код с картинки