Комментарии к цитате
Цитата #399от 20 июня 2008 г.
| оценка редакции:
| ваша оценка:
3
Вы даже не сможете приступить к изучению вопроса удовлетворения клиентов до тех пор, пока ваши сотрудники также не будут довольны и удовлетворены.