Комментарии к цитате
Цитата #651от 20 июля 2008 г.
| оценка редакции:
| ваша оценка:
5
Выделение конкретных сотрудников и возложение на них всей ответственности, например, за качество продукции или за степень удовлетворения потребителей, по определению приведет к тому, что другие не будут признавать своей ответственности за достижение этих целей.
Патриция ВеллингтонPatricia Wellington, консультант, одна из основателей Europe Japan Center.
«Стратегии кайзен для успешных продаж»